Établir une stratégie SMO

Établir une stratégie SMO

Dans l’univers du marketing digital, les stratégies de visibilité sont essentielles pour se démarquer et atteindre ses objectifs. Parmi ces stratégies, le SMO, ou Social Media Optimization, joue un rôle crucial. Mais qu’est-ce que le SMO exactement ? Comment peut-il transformer votre présence en ligne ? Cet article explore ces questions pour vous aider à comprendre son importance et comment établir une stratégie SMO efficace.

Définition du SMO

Le SMO, ou optimisation des médias sociaux, est une stratégie qui vise à améliorer la visibilité d’une marque, d’un produit ou d’un service sur les réseaux sociaux. Contrairement au SEO, qui se concentre sur l’amélioration de la position d’un site web dans les moteurs de recherche, le SMO se concentre sur l’optimisation des profils sociaux et des publications. En conséquence, il maximise l’engagement et la portée.

Les objectifs du SMO

Les objectifs du SMO varient selon les besoins spécifiques de chaque entreprise. Voici les principaux objectifs :

  1. Augmenter la visibilité : Le SMO aide les marques à se faire connaître sur les réseaux sociaux. En optimisant le contenu, il atteint un public plus large.

  2. Renforcer l’engagement : L’une des clés du succès sur les réseaux sociaux est de susciter l’engagement. Ainsi, le SMO optimise les publications pour encourager les likes, les partages et les commentaires.

  3. Améliorer la réputation de marque : En étant actif sur les réseaux sociaux et en partageant du contenu de qualité, les marques renforcent leur image et leur crédibilité.

  4. Générer du trafic: Une stratégie SMO bien exécutée peut diriger un trafic important vers le site web de l’entreprise. Cela peut entraîner des conversions et des ventes accrues.

  5. Construire une communauté : Le SMO aide à bâtir une communauté fidèle autour de la marque. En engageant directement avec les utilisateurs et en répondant à leurs besoins, il contribue à maintenir cette communauté.

Les éléments clés du SMO

Pour mettre en place une stratégie SMO efficace, plusieurs éléments doivent être pris en compte :

  1. Optimisation des profils : Les profils sur les réseaux sociaux doivent être complets et bien structurés. Assurez-vous d’inclure des descriptions précises, des images de qualité et des informations de contact à jour.

  2. Contenu de qualité: Le contenu partagé doit être pertinent et engageant. Que ce soit des articles, des infographies ou des vidéos, il doit capter l’attention de l’audience.

  3. Calendrier de publication: Un calendrier de publication bien défini permet de maintenir une présence constante. De plus, publier du contenu aux moments opportuns aide à atteindre votre audience cible.

  4. Interaction avec les utilisateurs: Il est crucial de répondre aux commentaires, messages et avis. Cela maintient un bon niveau d’engagement et construit des relations positives avec les utilisateurs.

  5. Analyse des performances: Mesurer l’efficacité de vos efforts SMO à l’aide d’outils d’analyse permet d’ajuster votre stratégie en fonction des résultats et des tendances observées.

Les outils du SMO

Pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux, divers outils peuvent faciliter votre travail. Par exemple, Hootsuite, Buffer, et Sprout Social permettent de planifier et de gérer les publications. Par ailleurs, Google Analytics et les outils d’analyse intégrés des réseaux sociaux offrent des insights précieux sur les performances de vos campagnes.

En conclusion, le SMO est une composante essentielle de toute stratégie de marketing digital moderne. En optimisant votre présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez améliorer la visibilité et la réputation de votre marque. De plus, vous engagez votre audience de manière significative et générez un trafic précieux vers votre site web. En mettant en œuvre des pratiques efficaces et en utilisant les outils appropriés, le SMO devient un puissant levier pour atteindre vos objectifs commerciaux. Maîtriser le SMO est indispensable pour toute entreprise cherchant à se démarquer dans un paysage numérique de plus en plus concurrentiel.

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Facebook

Facebook: 15 conseils pour augmenter votre portée organique

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15 techniques pour augmenter la portée organique de vos posts sur Facebook.

Pour bien démarrer, il est important de rappeler ce qu’est la portée puis la portée  organique d’un post sur Facebook, la vraie définition!

La portée d’un post, également appelé reach est la visibilité d’un post.

La portée organique est le nombre total de personnes ayant vu vos publications via une diffusion non payante. La portée payée est le nombre total de personnes ayant vu votre publication suite à une publicité (payante).

Ne cachons pas la réalité, il est vrai qu’il est plus difficile d’augmenter la portée de vos publications sur Facebook sans passer payer une diffusion. Facebook a changé récemment ses règles et on estime, à présent,  que seuls 10 à 12% de vos fans voient vos publications.

Même si ce n’est pas évident, rien n’est perdu !

Évidemment, il est frustrant de publier des posts et s’apercevoir qu’ils ne sont pas ou peu visibles! Il existe des solutions pour augmenter la  portée organique de vos posts.

La portée organique de votre page Facebook est influencé par un certain nombre de facteurs :

  • le nombre de fans de votre page Facebook
  • le taux d’engagement. Qu’est ce que le taux d’engagement? C’est le nombre de likes, partages, commentaires, partages, divisés par le nombre total de personnes ayant vus le post… Facebook sera davantage favorable à montrer vos postes si votre taux d’engagement sur votre page Facebook est important. Si vos publications sont copiés/collés, répétitifs ou de mauvaise qualité, cela aura pour conséquence une diminution de l’engagement et donc une baisse de la portée organique.

Voici nos conseils

1. Utiliser des visuels

L’usage d’un ou plusieurs visuels dans vos posts est important sur votre page Facebook. Un post avec un visuel associé génère 2,5 fois plus d’engagement qu’un post sans image.

En revanche, soyez vigilant, utilisez des visuels de bonne qualité, que vous avez le droit d’utiliser et qui ont les bonnes dimensions (pour vérifier les bonnes dimensions de vos visuels, cliquez ici ).

Certains outils vous permettent de créer des visuels sympas sans connaissance graphique. Il existe notamment Canva qui vous permet gratuitement de créer très facilement de beaux visuels.

2. Commenter et inciter à commenter

Les publications ayant beaucoup de commentaires attirent l’attention et remontent dans le fil. L‘algorithme de Facebook augmente la portée organique des posts lorsque créant de l’engagement. Participez vous même activement aux commentaires en répondant aux questions posées ou en relançant les discussions.

3. Privilégier des vidéos natives

Plus qu’une tendance c’est aujourd’hui le support favori des internautes et de Facebook. En revanche, si la vidéo chargée sur youtube génère de l’engagement, elle est considérée comme un simple lien pour Facebook . La vidéo native, uploadée directement sur Facebook,  démarre automatiquement (« autoplay ») dans le fil d’actualité et est susceptible d’attirer plus facilement l’oeil.

Facebook recommande l’usage du format MP4 ou MOV. Pour rappel, la durée maximale d’une vidéo est de 120 minutes et la taille maximale d’un fichier est de 4 Go.

4. Poster au bon moment sur votre page Facebook

Pour générer le meilleur engagement soit le plus de réac§ion sur votre page, il est important d’être vigilant sur l’heure et le jour de publication de  vos posts.

En outre, au delà d’être certain que vos internautes soient en ligne, il vous faut bien connaitre votre cible, pour savoir à quelle moment, elle est la plus susceptible d’interagir ou d’être réceptive à votre produit. exemple: restaurant local ouvert le midi, ciblant les employés de sociétés aux alentours, se verra plus facilement communiquer vers 11h30 lorsque les équipes définissent leur lieu de déjeuner.

Pour conclure, soyez également vigilant quant à vos objectifs! En effet, sachez ce que vous voulez: Vous souhaitez faire du branding ou de la performance? Parfois, il y a des moments où nous sommes les plus réceptifs à un message et d’autres moments plus susceptibles de passer à l’action.

5. Ajouter un hashtag à vos publications

N’oubliez pas d’ajouter un ou plusieurs hashtag à votre publication.

6. Privilégier des pages locales plutôt que des pages corporates

Selon Kissmetrics, les pages locales obtiennent :
5 x plus de portée,8 x plus d’engagement, 40 x plus d’impact

7. Taguer d’autres pages ou des amis

Si vous mentionnez d’autres pages ou personnes,  en relayant par exemple un de leurs posts, taguez-les! En effet, ils apprécieront la démarche. comme ils seront avertis de votre démarche, ils pourraient vous renvoyer la balle et en faire de même.

8. Inciter l’engagement de vos fans

N’hésitez pas à définir vos attentes de la part de votre communauté.

En effet, vous souhaitez qu’ils partagent, qu’ils commentent ou encore qu’ils taguent un ami, dites leurs!

9. Laisser un temps entre 2 publications

En publiant de façon trop rapproché  2 publications, vous risquez de les cannibaliser et de diminuer la portée des publications antérieures.

10. Etre régulier sur votre page Facebook

Une fois que vous aurez identifier lorsque vos internautes sont les plus présents, il vous suffira de capitaliser sur cette information et publier chaque semaine sur le même créneau. N’hésitez pas à utiliser des outils de programmation le cas échéant, si nécessaire.

11.Publier du contenu intéressant, d’actualité pour votre cible

Votre stratégie de contenu doit être étudiée et variée: visuels, citations, vidéos, …

Enfin, Soyez créatifs et surtout soyez porteur de valeur ajoutée pour vos internautes.

D’après un article sur webmarketing, voici les portées des différents types de contenus

1.  vidéos (8,7% de portée en moyenne)
2. statuts (5,8% de portée en moyenne)
3. liens (5,3% de portée en moyenne)
4. photos (avec 3,7% de portée en moyenne)

12. Générer des émotions

L’émotion est clef pour inciter les internautes à vous suivre, vous partager et vous mémorisez.

Par ailleurs, l’usage des visuel permet d’augmenter considérablement cette émotion. Lisez cet article sur la façon de créer des visuels efficaces

13. Conseiller à vos fans de cliquer sur “Recevoir des notifications”

Le bouton “Recevoir des notifications” est disponible lorsque vous  passez votre souris sur le bouton “J’aime” de votre page Facebook. Il permet à vos fans de s’abonner à l’ensemble de vos publications et donc d’être notifié à chaque publication de contenu.

Attention, même si votre page Facebook est là pour promouvoir votre activité, gardez bien en tête la règle suivante :

70% de contenu pour vos fans
30% de promotion
Observez les pages qui sont essentiellement orientées ventes, il y a généralement peu d’échanges et d’activités !

14.Utiliser les hashtags #

Bien que les hashtags soient davantage utilisés sur Twitter, vous pouvez également les utiliser sur Facebook.

Aussi, ces hashtags vous permettront d’être plus facilement repérable par les personnes intéressées par les thèmes que vous abordez.

15.Respecter les règles Facebook

Attention, Facebook sanctionne certains comportements

1. Les contenus postés plusieurs sur une page
2. Le Likebaiting qui est une technique abusive pour pousser de façon excessive les likes et les partages 3. 3. les putaclic/ titres racoleurs – exemple  “c’est en buvant cette boisson qu’elle perdu 4kg en 2jours. Elle ne veut surtout pas diffuser l’information. ”

Que pensez-vous de ces différents conseils ? Lesquels allez-vous (ou mettez-vous) en pratique ? Partagez avec nous dans les commentaires !

N’oubliez pas que communiquer sur les réseaux sociaux s’intègrent dans une stratégie de marketing digital globale.

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Communication sur les réseaux sociaux

Bien communiquer sur les réseaux sociaux

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Communiquer sur les réseaux sociaux nécessite d’appliquer certaines règles.
En effet, rien n’est magique. Prenez le temps et réfléchissez avant d’agir car une bonne stratégie sur les réseaux sociaux peut s’avérer être extrêmement bénéfique pour votre entreprise

Découvrez nos 29 conseils pour bien communiquer sur les réseaux sociaux

  • Règle 1:  Dressez le portrait de votre cible, créer des personas
  • Règle 2: choisissez vos réseaux entre Facebook, Twitter, Instagram, Youtube ou encore Linkedin: chaque réseau adresse des cibles différentes, prenez le temps de bien les sélectionner. pas la peine de s’éparpiller. mieux vaut accentuer vos efforts sur un ou deux réseaux que sur tous et ne rien faire
  • Règle 3: Soyez régulier. choisissez une cadence et tenez-vous en. Tous les jours, Tous les lundi, Tous les mois.
  • Règle 4: Donnez de la valeur ajoutée à vos messages. Apportez quelque chose aux gens. L’auto-promotion n’est pas forcément efficace sur les réseaux
  • Règle 5: Présentez-vous comme un expert. Montrez votre expertise en diffusant du contenu de qualité.
  • Règle 6: Rien à dire? ne dites rien.
  • Règle 7: Un contenu de qualité, bien élaboré vaut mille fois plus que 10 contenus de piètre qualité.
  • Règle 8: Surprenez les internautes. changez vos formats. innovez!
  • Règle 9: Ne spammez pas les internautes- loi de Pareto – 80% de contenu à valeur ajoutée, 20% de promo .
  • Règle 10 : Personnalisez vos contenus, pas la peine d’être le clone des autres. Différenciez-vous pour créer votre propre audience
  • Règle 11: Dialoguez. Pas de monologue.
  • Règle 12 : Créez du lien pour une relation dans la durée et surtout pour obtenir des résultats
  • Règle 13: Soyez créatif, animez votre communauté et fidélisez les membres
  • Règle 14: Soyez agile . Adaptez vos contenus à l’actualité
  • Règle 15:  Privilégiez le visuel! Privilégiez dans l’ordre: la vidéo et les visuels. un visuel vaut mille mot.
  • Règle 16: Prenez du recul pour répondre. pas d’impulsivité. Vous pourriez regretter de vous emballer. Tout va très vite sur les réseaux sociaux
  • Règle 17: Renvoyez vos publications vers votre blog ou site internet des contenus plus complets ou textuels
  • Règle 18: Restez focus sur un sujet, sur une cible.
  • Règle 19:  Soyez présent. répondez toujours à un commentaire positif ou négatif. (votre temps de réponse se voit sur votre page  Facebook)
  • Règle 20: Soyez fidèle. construire une communauté est long. Soyez toujours fidèle à vos engagements.
  • Règle 21: Analysez l’efficacité de vos actions – définissez vos indicateurs de mesure de performance et suivez les.
  • Règle 22: soyez vigilant sur votre taux d’engagement (rapport d’actions: like/partage/clics sur la densité de votre communauté)
  • Règle 23: Calculez le ROI de vos actions.
  • Règle 24: Eclatez-vous . si vous vous parlez avec passion, les internautes le ressentiront
  • Règle 25: Faites contribuer votre communauté. Les internautes aiment aider. Faites les participer
  • Règle 26: Générez de l’émotion. Utilisez un verbatim de ce registre et des visuels générant des émotions: humour, nostalgie, affection…
  • Règle 27: Humanisez vos publications. Il n’est plus tendance de communiquer avec de la distance, au nom d’un groupe, d’une entité. Vous verrez de plus en plus, les entreprises mettre en avant les équipes, leurs visages, leurs quotidien voire leurs valeurs personnelles
  • Règle 28: taggez vos amis (membres communauté) qui pourraient être particulièrement respectif à un contenu ou influenceurs du domaine.
  • Règle 29: Associez les bons # afin que les internautes intéressé par un sujet vous trouvent. En cas de sujet créatif, personnalisés, n’hésitez pas à créer votre propre # exemple:engagetacom

En conclusion

Vous l’aurez compris, soyez attentif à vos contenus, votre approche et surtout adaptez vos contenus à vos internautes.

En effet, ce sont eux les rois! N’hésitez pas à nous contacter pour nous suggérer davantage de règles pour bien communiquer sur les réseaux sociaux!

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