Community manager

Community Manager – Fiche métier

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Le community manager définit  la Stratégie social media

Le community manager est un véritable social media manager. Il doit entre autre:

  • manager toute la stratégie de communication sociale de l’entreprise.
  • définir des objectifs (kpi) en fonction des cibles,
  • sélectionner les plateformes sur lesquelles l’entreprise ou la marque doit être présente ,
  • définir la ligne éditoriale et les planning de publications

Le community manager gère la ereputation de la marque

  • veiller au respect de l’identité numérique de l’entreprise ou de ses produits.
  • assurer une veille sur les réseaux sociaux. Il reste à l’écoute des mentions faites sur la marque et adapte sa réaction en fonction selon la nature du buzz.
  • animer les communautés
  • fédérer, développer, gérer et animer des communautés via les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Linkedin
  • développer la notoriété d’une marque, d’un produit, d’un projet.
  • utiliser des outils pour publier plusieurs réseaux sociaux simultanément.

Le community manager assure un benchmark et veille

  • assurer une veille concurrentielle
  • participer activement au référencement du site web de l’entreprise via les réseaux sociaux.
  • veiller aux résultats des actions
  • maitriser les fonctionnalités des plateformes communautaires e
  • assurer une veille technologique pour identifier leurs évolutions.
  • assurer une curation de contenu.

Il crée une relation commerciale

  • échanger avec les prospects et les clients
  • répondre au mieux à leurs interrogations.
  • assurer des échanges pour les questions relatives au service client (SAV) sur les plateformes de réseaux sociaux
  • orienter les clients vers les interlocuteurs pertinents quand il est nécessaire

Quels sont les qualités d’un bon community manager?

  • être doté(e) d’une bonne communication écrite (pas de faute d’orthographe, faute de syntaxe ou manque de vocabulaire)
  • être capable d’interagir avec les autres : être poli(e), à l’écoute, s’intéresser aux autres
  • être à même de sentir les autres et les comprendre: dôté(e) d’une empathie
  • analyser les chiffres (reporting sur les résultats)
  • être créatif: capacité à se renouveler, à surprendre les internautes
  • savoir utiliser des outils de création graphique (au minimum canva)
  • savoir utiliser des outils de publication automatique et de monitoring sur les réseaux sociaux (socialymap, buffer…)

Le community manager est parfois à la frontière du content manager. Certains entreprises réunissent parfois ces deux profils sur un même poste.

Vous souhaitez vous former au métier de community manager, découvrez notre bootcamp de formation en marketing digital . Contactez-nous

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Stratégie e-marketing

Livre Stratégie emarketing

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Livre pratique sur la stratégie e-marketing et ses outils, un résultat de plus de 15 ans d’expérience

Ce livre est né de mes expériences.D’abord, de ma première expérience lorsque j’étais étudiante.En 2007, je montais, une startup, fonceuse, enthousiasme, je me lançais, sans aucune connaissance du digital dans un projet ambitieux avec un autre étudiant. J’ai connu à cette époque, les déconvenues de relations compliquées avec des agences qui externalisent à l’étranger, les retards de livraison, les erreurs techniques de prestataires, inadéquation des équipes face au projet, les quiproquos de communication (manque de vocabulaires techniques, cahier des charges imprécis) ou encore les problèmes de propriété intellectuelle… A cette époque, j’ai donc consacré mes journées … et mes nuits à l’apprentissage du marketing digital.J’ai compris qu’acquérir toutes les connaissances n’est pas toujours indispensable à la réussite d’un projet mais comprendre ce que vous faites et comment vous devez le faire, parler le même langage que vos équipes ou partenaires, analyser les résultats des actions qui sont menées par vos équipes, sont des « minimaux ». Par la suite, j’ai créé mon agence digitale avec mon associé. A l’époque, un site, du référencement et une petite présence sur les réseaux sociaux suffisait à nous apporter nos premiers clients. Très vite, nous nous sommes déployés, travaillant ainsi avec des startups, des PME mais aussi quelques grands groupes industriels. Il n’était plus suffisant de faire de la « com digitale », il fallait se positionner sur un marché très concurrentiel où l’acquisition de clients étant très coûteuse. Nous avons donc travaillé de façon obsessionnelle la rétention clients. C’est par cet axe, que l’agence s’est déployée, tout d’abord par une approche centrée stratégie. Il ne s’agissait pas de parler uniquement code ou site mais bien des ambitions de nos clients, de leurs cibles, de la vision de l’entreprise et surtout de savoir sur quel marché l’entreprise. Puis, nous avons très vite construit une équipe, une promesse, orienté résultat. Nous nous challengions avec nos clients pour un travail d’équipe, ce qui est devenu la marque de fabrique de l’agence à l’époque. Cette agence a été revendue en 2016, précédant une nouvelle aventure digitale.Toujours associé, J’ai créé ensuite une marketplace de loisirs. Un projet ambitieux, sur un marché très concurrentiel. Un projet favorable à l’apprentissage de la manière dont on accélère, gère la croissance, exécute rapidement, lève des fonds… une vision « pure-player » extrêmement enrichissante. Parallèlement, j’ai toujours animé des sessions de formation et conférences dans différentes écoles en France.Cette expérience m’a permis d’observer que dès lors que les étudiants apprennent une masse de connaissances qu’ils ne mettent pas en œuvre rapidement, ils les perdent définitivement.J’ai donc créé Starthack, un organisme de formation pour former aux nouveaux métiers du web. Nos formations sont intensives et les compétences acquises sont actionnables immédiatement, répondant ainsi aux besoins du marché de l’emploi. Plus que des connaissances, permettons à chacun d' »apprendre à apprendre » pour rester performants. Au-delà de transmettre des connaissances et des outils, je me suis toujours donnée pour mission de leur apprendre à élever leur réflexion et sortir des sentiers battus pour favoriser leur créativité, leur ambition et leur résilience.

Je dois avouer que j’aime apprendre et transmettre mais surtout, percevoir ce regard qui brille lorsqu’un individu comprend, créée, innove, ou à vite envie de s’essayer.

Parallèlement, mon parcours d’entrepreneur m’a toujours poussé à vouloir voir plus loin, domestiquer mes peurs et être orienté résultat.

Ayant appris le digital avec Micro Application dans les années 2000, j’ai tout de suite accepté la proposition de réalisation de cet ouvrage en 2013. J’ai conçu et rédigé les premières versions avec Anthony Guedj (CTO), mon associé de l’époque.Pour cette nouvelle édition, je me suis associée à Maëlys Beulque, experte en marketing stratégique et référencement afin de donner une nouvelle dynamique à l’ouvrage. Pourquoi ce livre?Nous pouvons  tout apprendre en ligne mais nous ne savons jamais par où commencer.Nous nous précipitons parfois à mettre en œuvre des campagnes sans même avoir posé les bases de notre stratégie: quel problème solutionnons-nous, qui souhaitons-nous toucher, comment, quelle promesse, notre vision, notre ambition…. Ce qui nuit à la construction de marques fortes, aux résultats de nos actions et profite souvent à la concurrence. Cet ouvrage je l’ai souhaité :- Pédagogique: il est structuré en 4 parties sur chaque chapitre: contexte, question à se poser, résumé et cas pratique. – concis: ce livre est une base pour apprendre à apprendre. il se veut concis pour vous permettre ensuite d’aller plus loin, par vous même sur les sujets que vous souhaitez approfondir-  complet : Dans ce livre, nous partons de la stratégie de votre entreprise en vous présentant des outils pratiques marketing jusqu’à des connaissances opérationnelles sur les réseaux sociaux.- pratique: son format de poche, vous permet de le lire partout: au lit, dans les transports, en entreprises… bref, il est transportable. Les chapitres sont complets mais concis (2 à 8 pages) vous permettant de lire à tout moment de la journée quand vous disposez de quelques minutes.- Terrain: Ce livre est le résultat de notre expérience . Il traite donc de cas actuels et concrets. Si je devais résumer cet ouvrage, je dirais qu’il est un mix de pistes de réflexion stratégiques, une banque connaissances indispensables et actionnables, un répertoire d’outils pratiques, des témoignages exclusifs et utiles.. le tout avec un mindset entrepreneurial insufflé par des entrepreneurs dans le digital. Quelles sont les nouveautés pour cette édition?
Nous avons quasiment tout refondu: actualisation des données marché, ajout d’outils pratiques pour élaborer votre stratégie, mis à jour des fiches juridiques (nouvelles réglementation RGPD, CGV..), réécriture des fiches techniques (nouveaux langages,  techniques), ajout d’interview d’experts métiers, lexique pour parler le même langage que vos interlocuteurs, test de connaissances pour vous auto-évaluer… Un tout nouveau livre. si vous avez des cas concrets, des témoignages ou des retours à nous transmettre pour la prochaine édition, n’hésitez pas à nous contacter;)Aiyant
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Analyse pestel

Etude marketing : Analyser l’environnement de votre entreprise via PESTEL

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Pourquoi analyser l’environnement de votre entreprise?

L’entreprise évolue dans un environnement mouvant. Il est important d’identifier les facteurs pouvant avoir un impact sur le développement de l’entreprise et d’en mesurer les risque afin de concevoir des scénarios.

Pour formaliser cette analyse, il existe un outil marketing nommé Pestel. Cet matrice vous permet de déterminer l’influence de l’environnement sur votre entreprise. Cette étude macro-environnementale vous permet d’identifier clairement les facteurs propres à votre entreprise dans une situation précise. Cette situation doit intégrée les éléments suivants  : zone géographique, marché, entreprise, secteur d’activité.

Au delà d’analyser l’impact, il est pertinent également de scorer l’incertitude pesant sur ce facteur, c’est à dire dans quelle mesure, ce facteur peut varier. Ainsi le scoring de l’impact (note sur 10, 1 étant le moins d’impact) et celui de l’incertitude (note sur 10, 1 étant le moins d’impact)forment ainsi un résultat permettant de hiérarchiser les facteurs à surveiller.

PESTEL, comment ça marche?

Le terme PESTEL est un acronyme qui reprend la première lettre de chaque catégorie de l’analyse environnementale:
Politique – Economique – Sociologique – Technologique – Ecologique – Légale

L’analyse PESTEL est intégrée à l’étude de marché influençant la stratégie marketing. La matrice PESTEL permet de réaliser une check-list. et de suivre l’évolution des facteurs afin de s’adapter.

Une fois l’analyse des facteurs terminée, vous étudierez ainsi l’impact spécifique de chacun facteurs sur l’industrie, le marché et l’organisation elle-même.

Les facteurs environnementaux PESTEL, quels sont-ils?

Politique: stabilité du gouvernement, corruption, réglementation, subvention, lobbying, importations, …

Economique : Taux de croissance, taux d’interêt, chômage, PIB,..

Social : Taux de natalité, moralité, espérance de vie, immigration, santé, revenu par habitant, modes de vie,…

Technologie : innovations technologiques, infrastructures

Environnement : météo, climat, recyclage, pollution…

Légal: discrimination, loi anti-trust, droit du travail, protection du consommateur…

Une fois qu’on a la liste des facteurs environnementaux, quelle est l’étape d’après?

Il ne vous manque plus qu’à envisager des scénarios en fonction des différents facteurs identifiés et des risques et  opportunités liées.

Petites recommandations:

  • Toujours mettre sur papier ces éléments. Les mots s’envolent, les écrits restent.
  • Alimenter régulièrement ce listing.
  • Organiser votre veille pour que l’info viennent à vous. certains outils peuvent vous être très utiles comme  » Google Alerts » par exemple.

Pestel est une matrice indispensable à votre étude marketing.

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Marketing digital

Les 5 fondamentaux du marketing digital

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Internet offre un potentiel incroyable pour tout business. On sait que 4,54 milliards de personnes sont connectées dans le monde. Par ailleurs, on sait que nous passons, en moyenne, 6 heures et 43 minutes en ligne en 2020. Internet offre donc un terrain de jeu immense pour trouver des clients pour votre business.  Mais comment quelles sont les éléments clefs à connaitre pour mettre en place une stratégie de marketing digital ?

Quelles sont les étapes essentielles à suivre pour que vous génériez du business en ligne?

La première chose à faire, consiste à se poser les bonnes questions. Elles vous aideront à définir vos objectifs. En effet, sans objectif, difficile de définir les bonnes actions et de définir les bons indicateurs de mesure de résultat.

Découvrez les 5  grandes étapes indispensables pour réussir votre stratégie digitale

1. Définir précisément sa cible

Vous avez peut-être entendu parler de la notion de persona. Et bien, disons qu’il est indispensable de les construire.

Mais qu’est -ce qu’un persona? Un persona est un client type, un personnage fictif imaginé précisément. Sa description comprend différentes caractéristiques et on le dote également d’un prénom. On définit entre autres son caractère, ses critères socio-démographiques (son âge, sexe, enfants, famille), ses habitudes de vie, de navigation, les réseaux sociaux qu’ils fréquentent, les sites qu’ils consultent, ses attentes vis à vis du produit, son histoire.

2. Définit ses objectifs

Sachez d’abord si vous cherchez de la visibilité (branding) ou des conversions ( performance).

Sélectionnez ensuite de quelle manière vous allez pouvoir mesurer l’impact de vos actions en marketing digital. Il s’agit ici de choisir vos KPI (achat, panier moyen, visites, clic, taux de rebond)..

3. Définir le parcours client

Depuis le stimuli ou la prise de conscience du besoin jusqu’au réachat, il est essentiel de dessiner le parcours client type.Ces étapes comprennent la façon dont l’internaute va se renseigner avant l’achat, les sites qu’il va consulter au préalable, le choix du canal de commande, le processus d’achat, le dépôt d’avis ou le partage après achat…

4. connaissance de la concurrence

Pour pouvoir rivaliser avec vos concurrents et adapté votre stratégie marketing digital, il vous faut connaitre les forces, les faiblesses de chacun ainsi que les bonnes pratiques.

5. Définition des leviers d’acquisition

C’est tout l’enjeu de votre stratégie, votre rentabilité en dépend. Un clic peut coûter parfois 100 euros sur Google Ads, il est donc essentiel de trouver/ tester vos leviers afin de définir une stratégie de marketing digital efficace et pertinente, au regard de votre business et vos objectifs.

N’hésitez pas à rester informé. C’est un métier qui nécessite d’être toujours à jour. Visitez des sites thématiques tels que emarketing.

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Création de visuel

Créer des visuels efficaces pour les réseaux sociaux

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Vous souhaitez faire passer un message ou attirer l’attention.

Privilégiez des visuels plutôt que du texte! Des visuels oui, mais des visuels efficaces pour les réseaux sociaux c’est encore mieux.

En effet, nous mettons 60 000 fois plus de temps sur la lecture d’un texte que sur la reconnaissance d’une image.

Une étude d’Adobe, révélait qu’un texte associé à une image générait 650 % d’engagement de plus qu’un texte sans image.

Par ailleurs, les images sont en moyenne 4 fois plus mémorisées que les textes.

Les médias sociaux constituent un canal de communication idéal pour relayer vos contenus.Par ailleurs, Google image est également un  bon vecteur d’entrée sur votre site. N’oubliez pas de bien nommer vos visuels afin de travailler votre SEO.

Il faut procéder par étape.

DEFINIR SA CIBLE

Qui est ma cible . Age, centre d’intérêt, attentes, style de vie. Je crée un persona pour ce faire.

Le persona me permettra d’adapter le ton, le message, les couleurs, les éléments graphiques de ma création.
En définissant ce persona, je saurais également à quelle heure publier le message et sur quel support.

CHOISIR UN FORMAT ET LES DIMENSIONS ADAPTÉES

Une question importante à se poser : quel format privilégier pour mon contenu ?

C’est le réseau social qui va déterminer le format du visuel.

Par exemple, si vous utilisez Pinterest, on va privilégier des visuels verticaux ; soit des visuels avec de grandes hauteurs comme des infographies par exemple.

En revanche, sur instagram, on va privilégier des visuels carrés,. Si vous préférez  utiliser des visuels rectangulaires, essayer de conserver toujours les mêmes dimensions afin d’ harmoniser votre page Instagram.

Les dimensions des images sur Instagram

  • Taille des photos carrées sur Instagram : 1080 x 1080 pixels (affichage 640 x 640 pixels) (image carrée, ratio 1 pour 1
  • Taille des photos portraits sur Instagram : 1080 pixels de largeur maximale (affichage 480 x 600 pixels maximum) (ratio 4:5) (920 × 1200 sur écrans retina)
  • Taille des photos paysage sur Instagram : 1080 pixels de largeur maximale (affichage 600 x 450 pixels maximum) (ratio 4:3)
  • Taille des Stories Instagram : 750 x 1334 pixels (durée maximale 15 secondes)
  • Taille des photos de profil Instagram : 110 x 110 pixels (image carrée, ratio 1 pour 1)
  • Taille des photos miniatures sur le profil Instagram : 161 x 161 pixels

Par ailleurs, sur Facebook, vous pouvez utiliser des visuels horizontaux, mais l’idéal serait plutôt d’utiliser un format vidéo

voici les formats d’usage sur Facebook

  • Image de profil: 180 x 180 pixels, mais elle sera d’une taille de 160 x 160.
  • Image de couverture Facebook: la taille parfaite serait de 851 x 315.
  • Vidéos de couverture des Fan pages: 820 x 312 pixels en format MP4. La duration minimale est de 20 secondes et la maximale est de 90.
  • La taille des images de publications carrés: serait de 1200 x 1200 pixels mais elles seront en réalité de 470 x 470 pixels.
  • Les images des liens: la taille idéale est de 1200 x 628 pixels et apparaitrons avec les dimensions suivantes : 484 x 252 pixels.
  • Taille des images des magazines sur Facebook : 1024 x 1024 pixels.

VOTRE CHARTE GRAPHIQUE  ET VOTRE IDENTITÉ DE MARQUE

Un des points majeurs sur les réseaux sociaux et sur le web en général, c’est de se faire remarquer, être visible.

De quelle manière?

  • éviter des visuels génériques achetés sur les banques d’images gratuites.
  • privilégier des polices faciles à lire
  • personnaliser vos visuels
  • utilisez vos propres visuels

Reprenez bien les éléments de votre charte graphique (police, couleurs, forme) pour permettre aux internautes de vous reconnaitre. N’oubliez pas que vos visuels doivent s’intégrer dans une stratégie de contenu type inbound marketing.

EFFICACITE DU VISUEL

Quelques règles à garder en tête pour la création de vos visuels efficaces pour les réseaux sociaux

  • Le choix des Couleurs : Utilisez les mêmes couleurs ou les même nuances. Ces couleurs sont celles de votre logo, de  votre site Internet ou de votre logo. L’objectif est d’assurer une cohérence avec votre identité.
  • L’ajout de Filtres : Retravaillez la luminosité de votre visuel plutôt qu’utiliser un filtre Instagram, Facebook ou Snapchat. Mais l’usage des filtres a également ses interêts (noir/ blanc par exemple).
  • Le choix de la Typographie : La typographie est importante. Utilisez une typographie que vous utiliserez dans chaque visuel. Elle deviendra ainsi l’élément de base de tous vos visuels afin de vous reconnaitre.Ce sera votre signature sur les réseaux.En revanche, il n’est pas indispensable d’intégrer du texte à vos visuels. Parfois, les images en disent davantage  aux internautes que les textes.
  • Les Proportions : Le principe est simple : Divisez votre visuel en trois parties de même taille verticales ou horizontales à votre convenance. Ensuite, Choisissez une zone à mettre en valeur à l’aide de contrastes de couleurs, d’éléments graphiques ou autre… Un Seul objectif poursuivi: attirer l’oeil de l’internaute sur cette partie .

EMOTIONS

Un des points majeurs aujourd’hui est de générer de l’émotion.

Pourquoi? Générer de l’émotion c’est attirer l’attention, faciliter la mémorisation car elle transite par une réfléxion. C’est aussi l’occasion de rendre viral le message. On a tous envie de partager des émotions avec les autres (humour, nostalgie).

Quels éléments pour quelles émotions

  • Nostalgie :Vous visez des trentenaires. Réfléchissez à ce qui évoque chez eux le passé. les émissions qu’ils regardaient, leurs héros de l’époque, leur phrases clefs, leur films cultes. Bref , tout ce qui peut les replonger dans le passé. Vous pouvez user de ces éléments pour les faire rêvasser et rêver à leur jeunesse.
  • Rire & humour  : jeu de mot, visuel décalé/ clivant, blague, rébus. l’humour est sans doute la plus virale des émotions. Usez de différentes techniques pour faire sourire. En fait, Testez déjà sur vous.. En effet, si ce  visuel vous fait rire, c’est déjà un bon indicateur. En revanche, pensez bien aux limites que vous vous fixez. Certaines blagues peuvent être interprétées. Testez donc le message sur quelques personnes avant de le publier, pour en vérifier la lecture et l’interprétation.

Vous pouvez par ailleurs, associer deux émotions: Rire et nostalgie par exemple. Pour cet exemple, reprenez des classiques d’époque: le père Noël est une ordure, les 3 frères ou encore les inconnus et vous plongerez vos internautes dans une double émotions.

  • Tristesse: Vous souhaitez plonger vos internautes dans un moment d’émotion fort. Sachez que, la tristesse est un sentiment difficile à travailler. En effet, ce sentiment est souvent utilisé dans le cadre de campagne de sensibilisation : maladie, accident… Pour ce faire, on utilise généralement des êtres vivants (animaux, humains) dans des situations de détresse ou difficile. Si vous souhaitez encore plus d’impact, il vous faut utiliser des personnages qui ressemblent à votre cible afin qu’ils se projettent, qu’ils se sentent concernés.
  • Peur: Très utilisé pour aboutir à deux types de comportements: soit pour faire réagir de façon impulsive ou au contraire pour générer un immobilisme, ce sentiment a souvent été utilisé dans des campagnes politiques ou des associations de prévention.
  • Admiration: vous souhaitez générer un sentiment de fierté ou d’admiration. Vous souhaitez attirer le regard sur une action que avez faite: Le visuel est idéal. Des représentations d’équipes soudées,  de joie collective ou  encore de visage reconnaissant sur lesquelles on sentira une émotion partagée

Evidemment, il y a plein d’autres sentiments exploitables grâce aux visuels.

OUTILS POUR CRÉER VOS VISUELS EFFICACES POUR LES RESEAUX SOCIAUX

Pour créer des visuels efficaces pour les réseaux sociaux, vous avez le choix entre plusieurs outils

  • Photoshop ou illustrator  : si vous savez l’utiliser, il vous permettra d’exprimer librement votre créativité !
  • Canva : un outil disponible gratuitement en ligne et très utilisé ! Facile d’utilisation et rapide, il vous suffit de modifier des visuels déja pré-conçus. Vous pouvez importer des éléments, partir d’une trame de base à personnaliser.
  • Recite : un outil en ligne qui vous permet d’ajouter un texte dans un visuel proposé . Il a vocation d’être utilisé pour la mise en image de citation.

Pour la création de  visuels ou de fonds, voici quelques outils

  • shutterstock ou adobe stock vous permet d’acheter des visuels ou des fonds
  • Envato vous permet également d’acheter des éléments graphiques

3 CHOSES A NE PAS OUBLIER POUR VOS VISUELS

  • Vous n’aurez que 3 secondes d’attention pour convaincre et faire passer votre message…
  • vous devez vous faire remarquer, n’ayez pas peur d’être clivant
  • vous devez être lisible facilement/ message facile à décrypter

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SEO

Pourquoi concevoir une stratégie SEO ?

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Une stratégie SEO soir de référencement naturel présente différentes avantages.

Nous avons vu dernièrement la définition du SEO et le fonctionnement de Google bot, il est temps d’avancer sur la stratégie SEO.

Définir une stratégie SEO vous confère plusieurs avantages

Le SEO vous permet:

  • d’être plus visible,
  • d’être plus consulté,
  • d’avoir une audience mieux ciblée.

Pourquoi miser sur le référencement naturel?

  • c’est Gratuit => certains outils sont gratuits, ensuite c’est uniquement le temps qu’on y passe qui est payant (à moins qu’on sous-traite)
  • vous bénéficiez d’un trafic ciblé => l’internaute vous a cherché grâce à un mot ou une expression ciblée en rapport avec ses besoins. Ensuite il lit votre titre et votre description de page puis clique. Avouez que ça promet un internaute plutôt qualifié?
  • vous optimisez votre visibilité => avoir son site en première position vous rend forcément davantage visible qu’en 3ème page
  • Vous augmentez votre taux de conversion =>un trafic cible augmente le taux de conversion car les requêtes tapées correspondent aux besoins exprimés et donc à votre proposition.
  • Augmentez votre chiffres d’affaires => si votre site convertit bien, plus vous aurez de trafic, plus vous aurez de ventes donc de chiffres d’affaires
  • vous baissez votre coût d’acquisition => pas de coût au clic, pas de dépenses à l’affichage. Vous baissez donc votre coût d’acquisition

Une stratégie SEO c’est aussi des contraintes

  • Les résultats visibles dans la durée => il faut attendre quelques mois avant de récolter les fruits de son travail. Le temps que google indexe vos pages.
  • La concurrence est parfois très rude => certains secteurs, certains mots clefs sont très concurrentiels  et il est parfois presque qu’impossible de se positionner en première page sur ces requêtes.
  • Tenir dans la durée => le plus dur est garder l’endurance et d’être régulier. Au départ, on est à fond et puis souvent on relâche, hors il ne le faut pas!
  • Veille permanente=> le Seo est évolue en permanence, pas question de s’assoir sur ces acquis, il faut rester alerte sur les évolutions.

Avant de démarrer sa stratégie SEO, de quoi a t’on besoin?

  • Audit => analyse son site, le site des concurrents et les tendances des mots clefs
  • Rédaction de contenus => écrire, de façon optimisée, avec les bons mots clefs et une orthographe impéccable
  • Développement => savoir utiliser un cms et ses plugin comme yoast ou connaitre un peu de html
  • Marketing => connaitre sa cible, connaitre ses besoin, son vocabulaire.

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SEO

SEO ou Référencement naturel – c’est quoi ?

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A QUOI SERT LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL?

Wikipedia explique le référencement naturel de cette manière:

« L’optimisation pour les moteurs de recherche, appelé aussi SEO (de l’anglais Search Engine Optimization) est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la thématique et du contenu d’une ou de l’ensemble des pages d’un site web par les moteurs de recherche».

Le référencement naturel ou SEO permet donc d’améliorer le positionnement de vos pages web afin qu’elles remontent dans les premières pages des résultats des moteurs de recherche tels que Google.

Evidemment, tout le monde a un seul objectif lors de la création de son site, c’est  qu’il ressorte en première place des moteurs de recherche.

Cette première place ne suffira pas à vous générer du trafic.

En effet, Le titre et la description de votre page va influencer l’internaute à cliquer.

Visitez-vous les sites, même en première position mais dont les titres de vous parlent pas, ne vous incitent pas à cliquer? Encore moins quand la description ne veut rien dire, juste une suite d’éléments;

Cela veut donc dire que : le référencement gratuit oui, mais ne pas oublier le discours/ l’approche marketing vis à vis de l’internaute.

Par ailleurs, comme vous le savez,  Google est le leader des moteurs de recherche en France. Il totalise 90,8% des recherches totales. Mais il existe d’autres moteurs de recherche comme bing, Qwant (moteur de recherche Français) ou Ecosia (moteur de recherche solidaire).

Il est intéressant d’étudier les parts de marché des moteurs en France.

QUELLES SONT LES BONNES TECHNIQUES DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL APPELEES SEO ?

Les  techniques de référencement naturel SEO sont assez nombreuses. Notre article va tenter de vous permettre d’y voire plus clair sur les techniques principales.

Si vous souhaitez aller plus loin, n’hésitez pas à vous former en ligne ou par la lecture de de livres formation.

N’oubliez pas la phrase de Matt Cutts: « L’objectif n’est pas de faire apparaître vos liens comme étant naturels, il est plutôt que vos liens soient naturels »

On peut classer en 3 catégories les techniques de référencement naturel pour optimiser votre site pour les moteurs de recherches:

  • White Hat,
  • Grey Hat,
  • Black Hat.

Voici un résumé de ces 3 techniques. Attention, certaines techniques ne sont pas bonnes voire même interdites !

LA TECHNIQUE DU WHITE HAT SEO POUR VOTRE RÉFÉRENCEMENT

  1. Aider Google à interpréter vos pages
  • Informations :Votre site doit détenir beaucoup d’informations et notamment des éléments textuels
  • Mots clefs : Identifier les mots que les internautes vont utiliser pour réaliser leurs recherches, puis employez ces mêmes termes sur votre site. Vous pouvez pour ce faire, visiter le site de vos concurrents et les analyser sur le site Alyze. Vous pouvez également utiliser des outils tels que Google Trends ou SemRush ou faire une simple recherche dans Google et voir les propositions connexes proposées ou utiliser le site Answer the public
  • Balises : Optimisez le contenu de vos balises <title> et <description>  ainsi que les attributs alt de vos images.
  • Structure : Concevez une arborescence de pages claire et organisée avec des catégories, des sous-catégories…
  • Indexation: Si vous utilisez un cms tel que  WordPress, assurez-vous que le site créée bien des pages et des liens indexables/ visitables par les moteurs de recherche.
  • Exploration :Autorisez à Google ou les autres moteurs de recherche l’exploration de l’ensemble des éléments de votre site tels que les fichiers CSS et JavaScript. Vérifier vos pages avec  l’outil d’inspection d’URL. Pour solutionner les problèmes liés aux indications dans votre fichier robots.txt, consultez l’outil de test du fichier robots.txt.
  • Liens publicitaires : Tentez d’empêcher le robots de suivre les liens publicitaires de votre page.  Pour ce faire, utilisez un fichier robots.txt, un attribut rel= »nofollow » ou rel= »sponsored ».
2. Aider vos visiteurs à la compréhension de votre page
  • Du texte: Pour renseigner des éléments essentiels de votre site (noms, liens, contenu, etc.),Favorisez l’usage du texte plutôt que des images. Si vous souhaitez intégrer des images à la place de contenu textuel, alors n’oubliez pas de renseigner l’attribut alt afin rédiger une brève description de votre continu visuel.
  • Mobile First: Concevez votre site de façon à ce qu’il soit adapté à tous les types et à toutes les tailles d’appareils : ordinateurs, smartphones et tablettes . N’hésitez à vous servir de l’outil de test de compatibilité mobile pour vérifier si vos pages s’affichent bien sur les appareils mobiles. Vous pourrez également tenir compte des conseils d’améliorations à apporter.
  • Affiche sur les navigateurs : Vérifiez que votre site s’affiche correctement dans les différents navigateurs.
  • Des liens : Favorisez la direction vers des liens de page valide. Alterner liens internes et liens externes.
  • Temps de chargement: Optimisez le temps de chargement de vos pages. En effet, Utilisez des outils tels que PageSpeed Insights et Webpagetest.org pour tester les performances de chargement de votre page.
  • Sécurité et HTTPS: Optimisez la sécurité des connexions à votre site à l’aide du protocole HTTPS.
3. Faciliter le repérage de votre site par Google
  • Sitemap: Transmettez à Google un fichier sitemap avec des liens qui pointent vers les pages importantes de votre site. Définissez également une page comportant une liste lisible (non codée) de liens vers ces pages. Cette page s’appelle une page index de site ou page de plan du site.

LA TECHNIQUE DU GREY HAT SEO

Pour finir, techniques du black Hat Seo sont enfreignent les règles des moteurs de recherche. Ainsi, elles sont INTERDITES !

Leurs objectifs: Donner à un site web un classement inapproprié sur certains mots-clés.

Quelques techniques utilisées:

  • Mots-clés cachés : le fait de dissimuler des mots clefs dans l’arrière-plan afin de les rendre invisibles aux yeux des visiteurs, mais visibles aux spiders
  • Création de réseaux de sites : Créer une série de site en propre ayant pour objectif unique de  référencer le site principal et d’optimiser son positionnement
  • Dissimulation de liens : Texte ou liens cachés
  • Balisage abusif : Usage  abusive du balisage associé aux extraits enrichis
  • Mots clefs inadaptés: Usage de mots clés non pertinents sur vos page. Le détournement de certains mots clefs afin d’orienter le visiteur vers un site pornographique par exemple
  • Malveillance : Génération de pages au comportement malveillant, de type hameçonnage ou installation de virus, de chevaux de Troie ou d’autres programmes malveillant
  • Cloaking : Techniques de dissimulation
  • Duplicate content / contenu dupliqué :Contenu généré automatiquement ou copier/coller

Méfiez-vous de ces personnes qui vous promettent une première position dans les moteurs de recherche grâce à leur « secret sauce ».

Lisez attentivement l’explication sur le fonctionnement de Google Bot.

QUELLES SONT LES ÉTAPES CLEFS D’UN RÉFÉRENCEMENT SEO RÉUSSI ?

Suivez ces étapes clefs afin d’optimiser le référencement de votre site de façon légale, en mode White hat.

1 : SELECTIONNER LES MOTS CLEFS ET EXPRESSIONS SUR LESQUELS VOUS OPTIMISEZ VOTRE SITE

Avant de démarrer votre optimisation, choisissez d’abord les bons les mots-clés. Ceux que vont rechercher vos visiteurs potentiels. Redéfinissez bien votre cible et imaginez quels termes pourraient être recherchés par celle-ci . Adaptez-vous au langage de vos clients, pas au langages professionnel du secteur, bien sûr.

Réalisez ce travail pour chacune des pages de votre site. sélectionnez une expression par page. Cette expression doit être le reflet du contenu de votre page. Ne l’utilisez pas sur deux pages, idéalement.

N’oubliez pas: deux stratégies possibles:

  • Utilisez une expression précise, qui génère moins de recherche mensuelles mais avec un besoin mieux exprimé, plus précis. Cette expression généra un taux de conversion plus important, car il y aura davantage de chances qu’elles collent avec le contenu. Exemple si vous avez un site e-commerce chaussure: « bottes en cuir noir »
  • Utilisez une requête large/ générique sans aucun doute, davantage recherchée mais avec davantage de concurrence donc plus difficile de remonter sur cette requête et moins de conversions potentielles car moins précise. exemple pour ce même site e-commerce de chaussure: « bottes »

2 : OPTIMISATION DE LA PAGE

Voici quelques techniques indispensables:

  • Votre mot clef/ expression cible doit être présent dans la balise Title
  • Votre mot clef/ expression cible doit être présent dans la Balise Meta description. optimisez votre rédaction avec un verbe d’action afin d’inciter les internautes à cliquer pour visiter votre page.
  • Synonyme : Google regarde la cohérence sémantique et pas seulement la présence de l’expression visée. Utilisez donc dans votre contenu des expressions connexes, synonymes.
  • Temps de chargement: Optimisation du temps de chargement de vos pages
  • Multi-usage des mots clefs: Usage de votre mot-clé dans les parties suivantes : url, titre de la page, introduction, intertitre, image (nom de l’image et balise alt).

3 :BACK LINK ET MAILLAGE INTERNE

Faites en sorte que votre contenu soit populaire aux yeux de Google. Obtenez des  liens depuis des sites  dit « de qualité » soit populaire, bien référencé, dans votre thématique. Ainsi, vous optimiserez votre popularité et donc votre visibilité dans les SERPs (Search Engine Result pages).

Par ailleurs, dirigez également vos internautes vers des pages internes de votre site. Par ailleurs, montrez à Google que l’ensemble du site est cohérent.

4 : PARAMÉTRAGE ET SUIVI DU SEO

Installez Google Search Console, cet outil généré par Google vous permet de suivre votre référencement naturel. C’est grâce à cet outil que vous pourrez suivre l’indexation de votre site dans le moteur de recherche Google. c’est également via cette interface qie vous pourrez soumettre votre sitemap: ce fichier qui recense l’ensemble des pages de votre site.

POUR CONCLURE SUR LE SEO

En utilisant des techniques de Black Hat SEO, le trafic de votre site est en danger. Vous seriez vite placer dans la  « sandbox ».  Il est ensuite très difficile d’en sortir.

Utilisez uniquement des techniques de White Hat Seo pour favoriser votre positionnement dans Google. Il vous faudra quand même quelques semaines pour percevoir les fruits de votre travail.

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