Techniques de communication orale
Cette formation vous aide à structurer vos idées, adapter votre discours et gagner en impact lors de vos échanges oraux, en entretien comme en négociation.
Description de la formation
Savoir s’exprimer clairement, convaincre et adapter son discours à chaque situation est une compétence essentielle dans les métiers du commerce. Cette formation permet à vos équipes d’affûter leurs techniques d’expression orale, de structurer leurs arguments et d’être plus à l’aise dans les échanges professionnels.
Objectifs de la formation Communication Orale
Vos équipes sauront construire un message clair, s’adapter à leur interlocuteur, mener un entretien de découverte avec méthode et conclure avec assurance.
- Améliorer sa communication dans un cadre professionnel
- Renforcer son efficacité en entretien client ou en réunion
- Développer des techniques de négociation orale
- Gagner en confiance à l’oral dans des contextes variés
- Savoir structurer un message et un argumentaire efficace
Contenu de la formation
Un parcours complet mêlant théorie et mises en situation concrètes :
- Présentation des techniques de communication et de négociation
- Adaptation du discours à son public cible
- Structuration d’un argumentaire clair et impactant
- Préparation d’un entretien commercial ou de découverte client
- Outils pratiques pour convaincre sans forcer : méthode des objections, traitement des résistances
- Techniques de gestion des silences, de l’écoute active et des émotions
- Jeux de rôle et entraînements personnalisés
- Débriefings et axes de progression individuels
Apprendre à convaincre avec clarté et assurance
Maîtriser la communication orale, c’est bien plus que bien parler : c’est savoir écouter, ajuster son discours, faire passer un message avec conviction. Donnez à vos équipes les bons outils pour être impactants dans chaque échange.
👉 Contactez-nous pour connaître les prochaines sessions ou organiser une session dédiée à votre équipe.
Informations supplémentaires
Prérequis
- Aucun prérequis technique
- Avoir des interactions orales régulières avec des clients ou partenaires
- Être motivé(e) pour progresser dans sa posture orale
Fonctionnalités
- Simulations d’entretiens et de pitchs
- Entraînement à la gestion d’objections
- Construction d’un discours clair et convaincant
Public ciblé
- Cette formation est conçue pour les chargés d’affaires, business developers, profils commerciaux ou toute personne amenée à s’exprimer à l’oral dans un contexte professionnel ou de négociation.
