Techniques de communication et de négociation
Cette formation vous aide à renforcer votre impact à l’oral en maîtrisant les codes de la communication verbale et non verbale. Un vrai levier pour mieux convaincre, conclure et construire des relations solides.
Description de la formation
Dans un environnement commercial exigeant, maîtriser les codes de la communication – verbale et non verbale – est un véritable atout. Cette formation vous aide à mieux interpréter vos interlocuteurs, à structurer vos messages avec finesse et à adopter les bons réflexes pour négocier avec justesse et efficacité.
Objectifs de la formation Communication et Négociation
Vos équipes apprendront à lire les signaux de leurs interlocuteurs, ajuster leur posture en temps réel, et améliorer leur impact dans les situations de négociation ou de vente.
- Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Apprendre à décoder les signaux non verbaux (regard, posture, gestes…)
- Adapter son comportement en fonction de l’interlocuteur et du contexte
- Renforcer son pouvoir de conviction à l’oral
- Réussir ses négociations commerciales en tenant compte des enjeux relationnels
Contenu de la formation
À travers des apports concrets, des mises en situation et des analyses de cas, cette formation propose une approche complète de la communication interpersonnelle appliquée à la négociation.
- Comprendre la communication verbale et non verbale
- Les fondamentaux : voix, posture, regard, écoute active
- Lecture des signaux non verbaux et ajustements en direct
- Utilisation des silences et de la gestion du rythme dans l’échange
- Techniques pour capter l’attention et éviter les décrochages
- Adaptation aux profils variés d’interlocuteurs
- Négociation : comprendre les attentes, préparer ses arguments, traiter les objections
- Simulation de situations concrètes (vente, désaccord, partenariat…)
- Analyse vidéo et coaching personnalisé
Une communication maîtrisée pour des négociations réussies
Apprendre à décoder les signaux faibles, structurer ses idées et s’adapter en temps réel permet de mieux convaincre, mais aussi d’écouter plus finement. Donnez à vos équipes les bons outils pour réussir leurs échanges, même les plus stratégiques.
👉 Contactez-nous pour connaître les prochaines sessions ou organiser une session dédiée à votre équipe.
Informations supplémentaires
Prérequis
- Aucune compétence technique requise
- Être à l’aise avec l’idée de parler en public ou en face-à-face
- Être à l’aise avec l’idée de parler en public ou en face-à-face
Fonctionnalités
- Analyse vidéo et mises en situation
- Décodage du non-verbal
- Outils de négociation appliqués
Public ciblé
- Cette formation s’adresse aux ingénieurs d’affaires, commerciaux, managers ou toute personne confrontée à des situations de communication complexes ou de négociation.
